La atención al cliente es uno de los factores cruciales a la hora de elegir una tienda online. Descubre cómo satisfacer las expectativas de tus clientes. Hay entre 12 y 24 millones de sitios de comercio electrónico en el mundo. La feroz competencia y las crecientes expectativas de los clientes se están convirtiendo en un desafío para todos los […]
La transformación digital y la innovación continúan creando formas mejores, más fáciles y más rápidas de hacer las cosas. En el mundo digital de hoy en día, tener una experiencia de cliente digital que sea «suficientemente buena» realmente no va a ser suficiente. Alcanzar y mantener la calidad digital ya no es únicamente una cuestión de tecnología, […]
El e-commerce existe desde hace mucho tiempo, comenzó con Phil Brandenberger, un hombre que compró el primer producto online: el álbum de estudio «Ten Summoner’s Tale» de Sting en 1994. Veintiocho años después, en 2022, el e-commerce se ha apoderado del mercado. Se estima que las ventas minoristas electrónicas en todo el mundo crecerán pronto hasta […]